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プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

日本楽旅株式会社(以下「当社」といいます)は、当プライバシーポリシーを掲示し、当プライバシーポリシーに準拠して提供されるサービス(以下「本サービス」といいます)の利用企業・提携企業・団体等(以下「利用企業等」といいます)および本サービスをご利用になる方(以下「お客様」といいます)のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報(以下の定義に従います)の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

個人情報について

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

個人情報の利用目的

ご旅行申込みの受付の際にお申し出いただいた必要項目についてお客様の個人情報を取得いたします。お客様からお預かりした個人情報は、お客様へ有用な情報をより的確にお届けするため、より良いサービスを開発するため、お客様各個人に特化したサービスをご提供するため、そのほか正当な目的のみに使用します。 個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  • お客様との間の連絡のため
  • お客様がお申込みいただいた旅行またはサービスの提供
  • 旅行に関する諸手続のため
  • 当社の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため
  • 当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供(DMの送付・メールマガジン発信など)のため
  • 旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため
  • アンケートのお願いのため
  • 特典サービス提供のため

個人情報の第三者への提供

当サイトは、お客様からお預かりした個人情報を、お客様本人の事前の承諾がある場合やそのほかの正当な理由がある場合を除き、個人を特定できる形で第三者に提供することはいたしません。また、これに基づき、個人情報を第三者に提供する場合にも、その第三者から個人情報が漏洩したり再提供されることがないよう、契約などにより該当する第三者に適切な情報管理を義務づけます。 ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

  • お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の承諾を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  • お客様ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  • 法令により開示または提供が許容されている場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

共同利用

当社は、当社が保有する個人情報のうち、2019年5月までのご契約につきまして、当社代理店各社と共同して利用させていただきます。共同利用を行う下記の各社は、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、本個人情報の利用目的と同様の利用目的の達成に必要な範囲のものについて個人情報を利用させていただきます。 ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

  • 金通商事株式会社

共同利用責任:日本楽旅株式会社

第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  • お客様自らが本サービスの機能または別の手段を用いて利用企業等に個人情報を明らかにする場合
  • 本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  • 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  • お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合

個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

統計処理されたデータの利用

当社は、お客様からお預かりした個人情報を集計して、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データ(例えばお客様のうち、学生の方が何割」といった情報)については、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

個人情報の変更等

原則としてお客様ご本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止(以下「個人情報の変更等」といいます)を求めることができるものとします。具体的な方法についてはお問い合わせください。

ただし、お預かりした情報が明らかに誤っていると判断される場合の変更や削除、本サービス運用上不適切と思われる情報の削除についてはこの限りではありません。

以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。

  • お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
  • 本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

また、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合、その他の、個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の変更等に応じないことがあります。

個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を保護するための法令やそのほかの規範を遵守します。個人情報を取り扱う従業員に対して、個人情報の取り扱いについての教育と啓蒙に努めます。また、個人情報の取り扱いに関する管理責任者をおき、個人情報の適切な管理に努めます。

クッキーについて

当社は、よりよいサービスの提供、セキュリティの確保、分析やお客様に適切な広告を配信するため、クッキーを使用します。(クッキーとは、ウェブサイトを利用した情報を、お客様のコンピューター内に格納し記憶させておく機能のことです。)

また、クッキーやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢、性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や端末情報、当サイト内におけるお客様の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)およびスマートフォン等利用時の、ユーザーの承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。

ただし、クッキー及び行動履歴等には個人を特定する情報は一切含まれておりません。

お客様は、インターネットの閲覧ソフトの設定によりいつでもクッキーの受け取りを拒否することが可能です。

当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当企業のサイトより、無効化(オプトアウト)してください。

※ブラウザの変更、クッキーの削除等を行った場合には、再度オプトアウト、オプトインの設定が必要となります。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、このポリシーを継続的に見直し、改善します。このポリシーに改定があった場合には当サイト上で通知します。